{"id":52,"date":"2020-07-22T16:08:29","date_gmt":"2020-07-22T16:08:29","guid":{"rendered":"http:\/\/nextoneservice.it\/?page_id=52"},"modified":"2022-01-27T12:45:57","modified_gmt":"2022-01-27T11:45:57","slug":"documentazione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nextoneservice.it\/documentazione\/","title":{"rendered":"Documentazione"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#000000\">Di seguito sono elencati i manuali disponibili per l&#8217;utilizzo degli appuntamenti e prenotazioni on-line e una breve descrizione del servizio di appuntamenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-large-font-size\" style=\"color:#000000\"><strong>Descrizione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#000000\">Il servizio \u00e8 costituito da un <strong>programma di segreteria<\/strong> ed un <strong>plugin da inserire nel sito<\/strong> di chi eroga il servizio. Entrambi gli elementi fanno riferimento ad un archivio posto su rete geografica ed un servizio attivo su internet, entrambi posti nel server web del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#000000\">In alternativa, per la gestione delle prenotazioni On Line \u00e8 possibile fornire un hosting del servizio sui nostri server,&nbsp; tramite una pagina da richiamare dal sito web del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-large-font-size\" style=\"color:#000000\"><strong>Operativit\u00e0 del Sistema<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>la segreteria dell&#8217;ente<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/nextoneticket.it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/immagine-segreteria.png\" alt=\"Questa immagine ha l'attributo alt vuoto; il nome del file \u00e8 immagine-segreteria.png\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ul><li><strong>il sito web<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/nextoneticket.it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/immagine-sito-web-1024x735.png\" alt=\"Questa immagine ha l'attributo alt vuoto; il nome del file \u00e8 immagine-sito-web-1024x735.png\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#000000\"><strong>Per il sistema di gestione code le due forme di prenotazione sono equivalenti e sono sovrapponibili tra loro<\/strong>. Le prenotazioni riferiscono un calendario generato in fase di configurazione che prevede, per ogni giorno della settimana e per ogni servizio, una serie di appuntamenti scadenzati con intervalli di tempo prefissati. Sia il programma di segreteria che il cliente possono prenotare un appuntamento impegnando uno degli orari liberi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#000000\">Mentre il cliente, su web, visualizza soltanto gli intervalli liberi, la segreteria visualizza tutti gli appuntamenti, impegnati o liberi, ed ha la possibilit\u00e0 di annullare un appuntamento o modificarne l\u2019orario e le caratteristiche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#000000\">Il sistema, ogni 10 minuti, controlla sull\u2019archivio legato al plugin se esistono nuovi appuntamenti e li inserisce tra i numeri da chiamare nella giornata. <strong>La chiamata del numero del cliente che ha preso appuntamento avviene all\u2019orario previsto e, qualora il cliente non fosse presente, sono effettuate 3 chiamate successive ad un intervallo di 10 minuti l\u2019una dall\u2019altra<\/strong>. Questi parametri sono configurabili dall\u2019applicativo in ogni momento, in base al livello di autorizzazione dell\u2019account di chi vuole apportare le modifiche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#000000\">Il servizio appuntamenti non necessita l\u2019emissione di un biglietto sul distributore, la chiamata \u00e8 effettuata in automatico dal sistema. Inoltre il servizio su appuntamento non incide sulla funzionalit\u00e0 convenzionale delle prenotazioni tramite distributore di biglietti. Infatti i clienti su appuntamento hanno un numero di prenotazione differente da quello del distributore di biglietti ed hanno una priorit\u00e0, rispetto ai clienti che hanno preso il biglietto in sede, che inizia a partire dall\u2019orario dell\u2019appuntamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#000000\">Il sistema quindi pu\u00f2 gestire indistintamente:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>servizi con prenotazione su distributore,<\/li><li>servizi su appuntamento On Line,<\/li><li>servizi misti che prevedono entrambe le forme di prenotazione.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#000000\">La prenotazione web \u00e8 fornita anche come hosting sui nostri sui nostri server.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#000000\">In questo caso \u00e8 sufficiente reindirizzare, con appositi link sul sito web, ad una pagina posta sui nostri server.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-huge-font-size\" style=\"color:#000000\">Manuali NextOne Appuntamenti:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a href=\"http:\/\/nextoneservice.it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Manuale-Cliente-1.pdf\">Manuale-Cliente (1)<\/a><a href=\"http:\/\/nextoneservice.it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Manuale-Cliente-1.pdf\" class=\"wp-block-file__button\" download>Download<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a href=\"http:\/\/nextoneservice.it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Manuale-segreteria.pdf\">Manuale-segreteria<\/a><a href=\"http:\/\/nextoneservice.it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Manuale-segreteria.pdf\" class=\"wp-block-file__button\" download>Download<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a href=\"http:\/\/nextoneservice.it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Manuale-Configurazione-1.pdf\">Manuale-Configurazione (1)<\/a><a href=\"http:\/\/nextoneservice.it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Manuale-Configurazione-1.pdf\" class=\"wp-block-file__button\" download>Download<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Di seguito sono elencati i manuali disponibili per l&#8217;utilizzo degli appuntamenti e prenotazioni on-line e una breve descrizione del servizio di appuntamenti. 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